Infrastruktur single-tenant, di-host di Indonesia, didukung SLA.
Dedicated server dan baremetal untuk organisasi yang tidak bisa men-outsource kepercayaan. Desain setara Tier 3 di Jakarta. Setara Tier 1 di Banten. Residensi data yang bisa Anda tuangkan dalam kontrak.
Tidak ada signup self-serve. Penawaran disesuaikan dengan beban kerja, durasi kontrak, dan postur kepatuhan Anda.
Jika beban kerja Anda memiliki kebutuhan kepatuhan, audit, atau kontinuitas, VPS termurah bukan jawaban yang serius. Inilah yang berubah saat Anda beralih.
SLA kontraktual, tertulis dalam MSA
Target uptime internal 99,982% pada fabric setara Tier 3 di Jakarta, dengan ketentuan kredit yang tertulis di MSA. Uptime terukur di uptime.dalang.io.
Residensi data Indonesia secara default
Data center Jakarta dan Banten. Data Anda tidak meninggalkan Indonesia kecuali Anda meminta. Selaras dengan UU 27/2022 (PDP), Permenkominfo 5/2020, dan POJK 11/2022 tentang outsourcing.
Single-tenant, tanpa shared kernel
Hardware bare-metal didedikasikan untuk satu pelanggan. Tanpa noisy neighbors, tanpa attack surface multi-tenant berbasis shared kernel. Performa dapat diprediksi untuk beban kerja audit-bound.
Apa yang bisa Anda harapkan secara kontraktual, dan kerangka regulasi yang diselaraskan oleh infrastruktur kami.
Tier SLA
Kredit layanan jika SLA kontraktual tidak tercapai didokumentasikan dalam MSA, dibatasi sebesar biaya bulanan. Jendela maintenance dikecualikan; kami memberikan pemberitahuan ≥7 hari. Catatan: "setara Tier 3" / "setara Tier 1" merujuk pada spesifikasi desain yang disamakan dengan referensi Uptime Institute. Tidak satu pun fasilitas tersertifikasi Uptime Institute. Jakarta di-host di fasilitas data center yang tersertifikasi ISO 27001 / ISO 9001 (penyedia kolokasi upstream).
Postur kepatuhan
- TersertifikasiISO 27001 / ISO 9001Region Jakarta di-host di fasilitas data center yang tersertifikasi ISO/IEC 27001:2022 (manajemen keamanan informasi) dan ISO 9001:2015 (manajemen kualitas). Nomor sertifikat, badan penerbit, dan pemegang sertifikat tersedia di bawah NDA.
- BerlakuUU PDPKepatuhan UU Perlindungan Data Pribadi (UU 27/2022).
- BerlakuPOJK 11/2022OJK Cyber Resilience dan IT Outsourcing untuk Bank.
- BerlakuPermenkominfo 5/2020Pendaftaran Penyelenggara Sistem Elektronik Privat.
Detail control mapping disediakan di bawah NDA pada tahap due diligence pengadaan.
Organisasi yang dapat disebut publik dan menjalankan beban kerja di Dalang.io — mencakup pemerintahan, pendidikan, kesehatan, software, dan industri. Banyak engagement lain berada di bawah NDA dan tidak ditampilkan di sini.
Pemerintah, pertahanan & sektor publik
Pendidikan & riset
Kesehatan
Software, SaaS & layanan internet
Industri, manufaktur & enterprise IT
Logo digunakan atas izin masing-masing pelanggan. Pencantuman bukan berarti dukungan terhadap produk Dalang.io tertentu. Engagement yang berada di bawah NDA — termasuk beberapa BUMN, lembaga jasa keuangan, dan beban kerja sektor teregulasi — sengaja tidak ditampilkan di halaman ini.
Vertikal margin tinggi yang sadar regulasi, di mana instance hyperscaler termurah bukan pilihan utama.
Kami tidak mencantumkan harga untuk infrastruktur dedicated enterprise. Beban kerja terlalu berbeda — lab single-server, klaster 12-node, database stateful, komputasi GPU — begitu juga ketentuan kontrak. Beri tahu kami apa yang Anda jalankan dan dalam horizon berapa, dan kami akan kirim penawaran dalam 1 hari kerja.
Apakah Anda menandatangani Master Service Agreement?
Ya. MSA standar, DPA, dan SOW per-engagement tersedia untuk beban kerja di atas Rp 25.000.000/bulan atau deployment apapun dengan data teregulasi.
Apa ketentuan pembayaran untuk pelanggan enterprise?
Kontrak tahunan dengan tagihan kuartalan standar. Net-30 didukung untuk entitas yang lulus KYC. Kami menerima giro, virtual account, dan kartu kredit korporat. Pengadaan berbasis PO (termasuk e-katalog LKPP bila berlaku) didukung.
Di mana data saya secara fisik berada?
Semua infrastruktur baremetal dan dedicated di-host di data center Indonesia — Jakarta (desain setara Tier 3, di fasilitas tersertifikasi ISO 27001 / ISO 9001) dan Banten (desain setara Tier 1). Data Anda tidak meninggalkan Indonesia kecuali Anda secara eksplisit meminta.
Apa SLA Anda?
Jakarta berjalan di infrastruktur setara Tier 3 dengan target uptime internal 99,982%; ketentuan kredit jika SLA kontraktual tidak tercapai didokumentasikan dalam MSA. Banten diposisikan untuk beban kerja non-kritis pada target internal 99,671%. Tidak satu pun fasilitas tersertifikasi Uptime Institute — "setara" merujuk pada spesifikasi desain yang disamakan dengan tier tersebut. Keduanya mempublikasikan status terukur near-real-time di uptime.dalang.io.
Bagaimana migrasi bekerja?
Migrasi standar ditangani oleh tim Anda menggunakan tool self-serve kami. Migrasi white-glove berbayar mencakup perencanaan, validasi data, network cutover, dan prosedur rollback — biasanya 2–6 minggu tergantung beban kerja.
Siapa yang men-support deployment?
Kontrak enterprise mencakup Technical Account Manager khusus dan respons insiden 24/7. Respons awal dalam 1 jam untuk Sev-1, 4 jam kerja untuk Sev-2.
Trust Center
Data residency, encryption, certifications, incident response, sub-processors, vulnerability disclosure.
Legal & pengadaan →
Pembelian via pengadaan butuh: badan hukum, NIB, instrumen PO/pembayaran yang diterima, ketentuan invoicing yang didukung, status e-katalog. NPWP dan rekening bank dibagikan pada tahap proposal, tidak di halaman publik.
Beri tahu kami beban kerja, target SLA, dan horizon kontrak Anda. Penawaran dalam 1 hari kerja.
Minta Penawaran →